Voici les questions les plus fréquemment posées concernant les chèques cadeaux, dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter.
Un email doit être envoyé à info@granshotelsdecatalunya.com précisant les informations suivantes:
Référence du chèque cadeau, nom et prénom, jour d'arrivée, jour de départ, hôtel choisi, type de chambre ou pack choisi, régime alimentaire. et numéro de téléphone.
Dans l’un des hôtels des marques Grans Hotels de Catalunya.
1 an à compter du jour de l'achat.
Si le chèque cadeau est d'un montant supérieur, la différence pourra être utilisée sur les services de l'hôtel tels que Restaurant, Spa, Minibar...
Si le montant du chèque est inférieur au total du séjour, ce montant sera réglé et vous n'aurez qu'à régler la différence à l'hôtel.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez automatiquement le chèque cadeau au format PDF par l'email que vous nous avez fourni.
Il est indispensable de contacter Grans Hotels de Catalunya (info@granshotelsdecatalunya.com) à l'avance et d'envoyer les informations spécifiées au point 1 de la liste FAQ.
Oui, mais vous devrez en faire la demande par email à info@granshotelsdecatalunya.com.